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加区持续推动优化营商环境措施落地见效

发文部门:加格达奇区 来源: 发布时间:2019-11-07 09:58 浏览次数: 【字体:

自年初以来,加区严格贯彻落实中央、省、地、区优化营商环境工作部署,全面推进落实“放管服”、“互联网+政务服务”、“一网、一门、一次”改革措施,努力构建“亲清”新型政商关系,使办事企业和群众满意度不断上升,加区营商环境持续向好。

一是加强政务综合服务大厅建设。今年3月18日,加区按照“应进必进”的原则,5家独立办事大厅和10家面向群众服务的办公室集体进驻地区行政服务中心,设立窗口53个、配备工作人员94人、可办事项达到639项。按照工作关联性,分别在一楼和二楼规划出人社、医保、住建、不动产、市场准入司法服务、综合便民六大功能区,并不断强化“五零”服务承诺创建工作。自进驻以来,各服务窗口累计接待办事群众121000余人,办件量93000余件,日均办理610件,受理群众来电60000余个,限时办结率100%。同时,还增设便民服务车项目,共为企业和群众服务300余次。热情周到的服务赢得了办事群众一致好评,社保服务等窗口收到办事群众赠送锦旗多面。

二是加大“一体化”平台和“办事不求人”推进力度。制定并印发了《加区关于加快推进“办事不求人”工作方案》和《加区复制推广浙江“最多跑一次”改革经验工作方案》,并向社会公开。加区各单位对已经在国家和省政务服务平台填报的行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决和其他类6种依申请行政权力事项进行全面梳理,共梳理727项,其中“最多跑一次”事项668项,实现“最多跑一次”事项占比92%。积极开展以减材料、减环节、减时限、减跑动为内容的流程再造,共梳理高频事项108项,皆为“最多跑一次”事项,实现“不见面办理”事项数量41项。深入推进“一件事”集成服务深化“最多跑一次”改革,梳理出烟花爆竹经营(零售)许可证、不动产登记、个体工商户登记等或涉及集中办理,或涉及民生领域的“一件事”46项,并优化了办事指南和办事流程。严格落实“双随机、一公开”、 “互联网+监管”措施,规范市场执法行为,减少监管中的重复、繁苛和自由裁量权重新建立并完善执法人员名录库和市场主体库,根据人员执法资格、岗位变动等情况进行动态管理。全面推开“证照分离”改革,深入推进“多证合一”“多规合一”,不断放宽市场准入。

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三是畅通监督投诉渠道。设立企业投诉举报电话、举报信箱,搭建企业和群众合理诉求解决平台,目前受理企业和个体投诉12件,办结11件,正在办理1件,解答电话咨询500余次。区政府主要领导亲自参与督办,营商局牵头多次协调相关部门,圆满解决了大兴安岭天利燃气有限公司关于(CNG)汽车加气站垄断经营的诉求以及困扰群众多年的开具产权证明难题。

  四是全力破除招商引资企业遇到的难题。成立招商引资项目服务保障工作专班,并由区政府主要领导督办,推进企业项目手续办理。在推动问题解决中,先后召开专项会议5次,深入企业现场办公5次,调研走访企业了解情况20次,对符合要求的做到第一时间办理,并克服困难、创造条件、协调外驻单位妥善解决了大兴安岭三江食品饮料有限责任公司、大兴安岭云冶矿业开发有限公司等企业不动产证办理难问题。

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五是深化诚信兴安首府建设。健全完善了加区诚信建设领导小组,调整了信用黑龙江“双公示”录入人员,建立了重点人群信用档案,健全了守信联合激励和失信联合惩戒制。进一步完善行政许可和行政处罚等信用信息归集、公示、共享工作,梳理行政许可226事项、行政处罚952事项。

六是加强监督考评。将优化营商环境工作纳入到了区委巡查和年终目标考核当中,作为重点巡查和年度考核内容,制定了年度考核细则。同时,设立营商环境测评点4个,特邀义务监督员13人,全面强化社会监督。年初以来,由区营商局牵头,组成联合工作组,深入全区相关单位开展了学习宣传贯彻执行《条例》情况、窗口单位工作情况等明察暗访35次。5人被纳入失信名单,归集优化营商环境政策制度规定61个,群众诉求44条,陈规陋习16条。

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七是推动营商环境入脑入心。将《黑龙江省优化营商环境条例》作为区委常委和政府常务会议会前学法重要内容和各基层单位学习内容。强化社会宣传,组织了5次大型集中宣传活动,并深入开展进企业、进商户、进机关、进社区、进乡村宣传走访讲解,发放宣传资料5000余份,解答群众咨询问题1000余次,利用宣传条幅、各单位电子屏、广场大屏幕广泛宣传《黑龙江省优化营商环境条例》。在各类媒体、网站刊登宣传信息50余条。加区营商工作在地区电视台“营在兴安”栏目第一期播发,营造了“人人是环境、人人爱环境、人人抓环境”的社会氛围。

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